Condiciones de contratación

El vendedor es Site of Shops Online S.L., con los datos indicados en el aviso legal. El cliente debe ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. Estas condiciones se muestran antes de completar el pedido y se aplican junto con la información específica del producto, envío, pago y promoción mostrada durante el checkout.

1. 1Selecciona productos, variantes y cantidades y revisa el carrito.
2. 2Facilita los datos de contacto y una dirección de entrega válida.
3. 3Elige un servicio de transporte y una forma de pago disponible para el país.
4. 4Revisa productos, impuestos, descuentos, envío, recargos y total antes de confirmar.
5. 5Recibirás una confirmación con el número de pedido; si falta, contacta con atención al cliente.

La ficha identifica características y precio aplicable. Las imágenes pueden presentar variaciones no esenciales de color o envase. Los precios muestran los impuestos incluidos cuando corresponde; el checkout informa de envío, recargos y total antes de contratar.

Stock, precios y promociones pueden cambiar antes de confirmar. Un cupón solo se considera aplicado cuando el carrito lo valida. Si un producto resulta indisponible tras el pedido, informaremos sin demora y ofreceremos una alternativa aceptada por el cliente o el reembolso que corresponda.

El checkout muestra los métodos habilitados por país, actualmente entre tarjeta, criptomonedas mediante NOWPayments, transferencia, Bizum, efectivo por correo postal y contra reembolso. No todos están disponibles en todos los destinos. Los recargos y las instrucciones se muestran antes o inmediatamente después de confirmar, según el método.

Los servicios, puntos de recogida, precios y plazos orientativos se calculan para la dirección y el carrito. El plazo definitivo puede depender de disponibilidad, pago, transportista, aduanas y destino. El riesgo se transmite al consumidor cuando él o un tercero indicado, distinto del transportista, recibe materialmente los bienes, salvo las excepciones legales.

Revisa el paquete al recibirlo y comunica cuanto antes cualquier daño, falta o incidencia; esa comunicación temprana facilita la reclamación al transportista y no reduce tus derechos.

Salvo las excepciones del artículo 103, Pevgrow amplía el plazo legal de 14 días: el consumidor dispone de 30 días naturales desde la recepción para desistir sin justificar su decisión. Debe comunicarlo de forma inequívoca y devolver los bienes dentro de los 14 días siguientes. Los gastos de devolución corren por cuenta del consumidor, salvo que la causa sea imputable a Pevgrow.

Reembolsaremos los pagos legalmente exigibles, incluido el envío ordinario cuando proceda, en un máximo de 14 días desde la comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devolución. Se usará el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto sin coste para el consumidor.

Pueden quedar exceptuados, entre otros, bienes personalizados, perecederos o precintados que no sean aptos para devolución por salud o higiene después de desprecintarlos. Las excepciones se interpretan de forma restrictiva y no afectan a productos defectuosos.

Conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, respondemos de las faltas de conformidad manifestadas durante tres años desde la entrega de bienes. El consumidor puede solicitar puesta en conformidad, reducción del precio o resolución cuando legalmente proceda, sin coste y dentro de un plazo razonable.

Cualquier garantía comercial adicional —por ejemplo, condiciones de germinación ofrecidas por un banco— complementa y nunca sustituye la garantía legal.

Para incidencias escribe a customer@pevgrow.com o utiliza la página de contacto. Estas condiciones se rigen por la ley española y por las normas imperativas que protejan al consumidor en su residencia. La competencia judicial será la legalmente aplicable.

También puedes consultar entidades acreditadas de resolución alternativa conforme a la Ley 7/2017 en la lista oficial europea. La antigua plataforma ODR ya no está operativa.