Protección de datos
Política de privacidad
Explica qué información trata la tienda nueva, para qué se utiliza y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento
- Titular
- Site of Shops Online S.L.
- NIF
- B98262777
- Domicilio social
- Calle Arzobispo 7, 46183 La Eliana, Valencia (España)
- Tienda y atención
- Avenida Blasco Ibáñez, 53 bajo, 46920 Mislata, Valencia (España)
- Registro
- Registro Mercantil de Valencia, tomo 9203, folio 14, hoja V-139574
- Contacto
- customer@pevgrow.com · +34 722 619 284
El tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018.
Datos, finalidades y bases jurídicas
| Actividad | Datos y finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Cuenta y autenticación | Email, identificadores de cuenta y datos de sesión para acceder sin contraseña y mantener la cuenta. | Ejecución de medidas precontractuales o del contrato y seguridad del servicio. |
| Compra y entrega | Identidad, contacto, dirección, carrito, pedido, pago y entrega para tramitar la compra, facturar y atender incidencias. | Ejecución del contrato y obligaciones legales contables, fiscales y de consumo. |
| Atención al cliente | Datos incluidos en formularios, email, teléfono o WhatsApp para responder consultas y reclamaciones. | Consentimiento, medidas precontractuales, contrato o interés legítimo en atender al cliente, según el caso. |
| Comunicaciones comerciales | Email y preferencias para enviar novedades u ofertas solicitadas. | Consentimiento, revocable en cualquier momento; cuando proceda, relación contractual previa conforme a la LSSI. |
| Analítica interna de búsqueda y Mari | Con analítica autorizada: consulta buscada o planteada a Mari, interacción y un identificador aleatorio de sesión, tras filtrar datos personales, pedidos, direcciones y datos de pago evidentes. Si valoras expresamente una respuesta, conservamos la valoración y su identificador técnico; sin analítica autorizada no guardamos con ella la consulta, sesión ni conversación. | Consentimiento para analítica; solicitud voluntaria del usuario e interés legítimo en tramitar la valoración explícita. |
| Afiliación y prevención del fraude | ID del clic, campaña, página de llegada y una huella truncada derivada de IP y navegador, sin conservarlos en claro. | Consentimiento para atribución y legítimo interés en proteger el programa frente al fraude. |
| Valoraciones y notificaciones | Token aleatorio para evitar votos duplicados; suscripción push solo si el usuario la activa en la app. | Interés legítimo en la integridad de valoraciones y consentimiento/permiso para notificaciones. |
No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares. La personalización de inicio basada en productos vistos recientemente se guarda en el propio navegador.
Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cada finalidad. Los datos de cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa; las consultas, hasta resolverlas y atender posibles responsabilidades; los pedidos y facturas, durante los plazos mercantiles, fiscales y de consumo exigibles. Después pueden quedar bloqueados y con acceso restringido hasta que prescriban responsabilidades.
Los datos tratados por consentimiento se suprimen o dejan de utilizarse al retirarlo, salvo obligación legal de conservación.
Proveedores y destinatarios
Para prestar el servicio pueden acceder a datos, bajo contrato y solo cuando sea necesario:
- proveedores de alojamiento, base de datos, autenticación, correo y soporte técnico;
- pasarelas y proveedores de pago, bancos y servicios antifraude;
- empresas de transporte y puntos de recogida para cotizar y entregar pedidos;
- asesoría, auditoría y proveedores profesionales sujetos a confidencialidad;
- administraciones, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.
Pevgrow no recibe el número completo de tarjeta cuando el pago se procesa en una pasarela externa. Cada proveedor puede actuar además como responsable independiente respecto a sus obligaciones regulatorias.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o de pago pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizan decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías admitidas por el RGPD. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a customer@pevgrow.com.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento previo. Escribe a customer@pevgrow.com indicando tu petición. Solo pediremos información adicional para confirmar la identidad cuando sea razonablemente necesario.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores, seguridad y cambios
La tienda se dirige a mayores de 18 años. Si detectamos datos de un menor obtenidos sin base válida, los eliminaremos. Aplicamos controles organizativos y técnicos adecuados al riesgo, comunicaciones cifradas y acceso limitado, sin que ningún sistema sea absolutamente inmune.
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o normas. La fecha visible al principio permite identificar la versión vigente.